KoalaQA 是一款 AI 大模型驱动的开源智能售后服务产品，提供 AI 客服、AI 洞察、AI 搜索、AI 运营等能力，可以快速搭建企业内外部问答平台、开发者社区、用户服务社区，帮助团队显著降低人工运营成本、提升客户满意度与响应效率，助力实现 ZCR（Zero Contact Resolution）目标。

核心功能与特色：

AI 智能客服全天候实时应答：自动处理约 90% 的常见问题，复杂问题智能转接人工客服。

AI 知识库智能进化：自动生成问答对、优化回答，并智能洞察知识缺口。

多板块与权限管理：支持为不同团队配置独立板块和访问权限。

支持多种主流认证方式：包括企业微信扫码、微信扫码和 OIDC 等。

移动端友好：支持 Web 与移动端无缝访问。

在线网址：https://koalaqa.docs.baizhi.cloud/

GitHub地址：https://github.com/chaitin/KoalaQA

历史上的今天
04月
11
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